ELS-Professional - Philosophie
Was vertreiben wir hier?
ELS-Professional ist eine organisationsübergreifende Leitstellensoftware für Einsatzleitstellen aller Art. Sie verwalten damit Einsätze aller Art und disponieren und alarmieren damit Einsatzmittel oder / und Personen.
ELS-Professional wird darum nicht nur von reinen BOS-Organisationen eingesetzt sondern auch von den unterschiedlichsten Firmen und Einrichtungen, die Einsätze erzeugen und Fahrzeuge einsetzen. Das sind beispielsweise Krankentransportdienste, Abschleppdienste, Detekteien, Stadtverwaltungen, ärztlichen Notdienste und viele viele mehr ...
Mit unserer kostenlosen Smartphone-App ist man unabhängig von einem BOS-Netz und kann trotzdem professionell alarmieren und seinen Status zurück senden.
Als weiteres kostenloses Zusatzprogramm ist inzwischen ist die dritte Generation unseres Alarm-Monitors verfügbar.
Auch Tetra hat Einzug in unser Unternehmen gehalten. Wir entwickeln alles, was mit Tetra zu tun hat selbst und können darum flexibel auf unsere Kundenwünsche und deren Konfigurationen reagieren.
Unser Tetraserver, der seinen Namen wirklich auch so verdient hat, leistet das, was unsere Kunden auch erwarten können: Abgreifen des Status/der Positionen und sternförmiges Verteilen der Daten an andere Dienststellen, die keine eigenen Funkgeräte in der Statusgrupe haben.
Da wir selbst Erfahrungen mit Stabsarbeit haben (u.a. bei den größten Polizeieinsätzen aller Zeiten -Castor- im Gesamtführungsstab als S2 Kräfte-Lagedarstellung), wissen wir, wie Stabsarbeit sinnvoll unterstützt werden kann. Diese Erfahrungen sind in das Belegemodul und in das Kräfteübersichts-Modul eingeflossen.
Updates
Wenn wir im Kundenauftrag ein neues Leistungsmerkmal hinzu programmiert haben, ist dies später allen anderen Kunden kostenlos zu Gute gekommen. Es gibt keine unterschiedlichen Versionen für unterschiedliche Kunden. Die daraus entstandenen Updates werden regelmäßig veröffentlicht.
Alle Updates von ELS-Professional und dem Tetraserver sind kostenlos.
Kostenlos sind und bleiben auch die Zusatzprogramme "Monitor" und die Smartphone App "MeinStatus", mit der die Einsatzkräfte einerseits alarmiert werden können und andererseits ihren Status und ihre Position an die Leitstelle senden können.
Preise
Die Softwareprodukte ELS-Professional und der Tetraserver sind kostenpflichtig. Dafür bezahlt der Kunde pro Installation auf einem Computer je eine Lizenz.
Die Lizenzpreise können aus mehreren Gründen so gering gehalten werden wie sie sind:
- Wir haben auf den Aufbau eines kostenintensiven Vertriebs verzichtet.
- Wir wissen, dass der Bedarf hoch ist und das Budget bei vielen Organisationen gering. Es ist nicht unserer Bestreben, die Software bei wohlhabenden Organisation für den zehnfachen Preis (der durchaus gerechtfertigt wäre) zu verkaufen und bei anderen Organisationen zu geringeren Preisen. Darum gibt es einen fairen Einheitspreis für alle.
Es gibt keine versteckten und keine wiederkehrenden Preise.
Unsere Zusatzleistungen
Natürlich leisten wir auch Support aller Art und beschulen Sie gerne.
Der allgemeine Email-Support ist kostenlos ist. Hier erhalten sie sie regelmäßig Antworten. Oft sind wir auch telefonisch erreichbar.
Unsere einzige kostenpflichtige Zusatzleistung ist auf Wunsch ein jährlich zu zahlender Supportvertrag.
Hier garantieren wir Ihnen eine Antwort per Email in einem angemessenen Zeitraum und einen garantierten Rückruf per Telefon, wenn dies erwünscht ist.
Ihr LUNASOFT-Team