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Oft gestellte Fragen:

Mit einer Dongle-Lizenz erhält der Kunde einen USB-Stick mit einer Lizenzdatei. Damit kann ein hier runtergeladene Demo-Version auf jedem PC, in dem dieser eine Dongle steckt, zu einer Vollversion gemacht werden.

Hierbei handelt es sich um die am meisten genutzte Variante.

Auf dem ELS-Server ist es möglich, Server-Lizenzen zu hinterlegen.

Das bedeutet, dass die Clients, die sich am Server anmelden, keine eigene Lizenz haben müssen, solage der Server genügend Lizenzen hat.

Sind zuwenig Lizenzen vorhanden, bleibt der letzte Client im Testmodus. Falls erforderlich, können jederzeit weitere Lizenzen erworben werden. Dann wird lediglich im Registrierfenster ein neuer Registrierkey eingetragen und die Anzahl der Lizenzen angepasst.

Bei der computergebundenen Lizenz installieren Sie die Testversion auf dem gewünschten Zielrechner.

Dort befindet sich im Menü <Einstellungen> - <Lizensierung> ein Registriercode, der nur für diesen Computer gilt.

Dieser Code wird oben im Bestellfenster eingetragen.

Sind mehrere Lizenzen gewünscht, dann müssen alle Registriercodes im Bestellformular eingetragen werden.

Was passiert bei einem Cpmputerwechsel?

In diesem Fall ändert sich der Reistriercode und die Software befindet sich bis zu Eingabe eines neuen Registrierkeys wieder im Testmodus.

Sie erhalten in diesem Fall von uns auf Kulanzbasis einen kostenlosen neuen Key.

 

 

 

Ja, das ist möglich, weil sich die Lizenz in beiden Fällen auf dem jeweiligen Computer befindet. Entweder als Dongle oder als Key.

- bei BOS-Organsationen: Rechnung
- bei Lieferungen an Privatadressen: Vorkasse

1) Mischen von Versionsnummern (Release)

Wenn mal ein Update ansteht, muss der Server gegenüber den Clients immer die aktuellere Version haben.

F: Warum ist das so?

A: Es kann sein, dass in einem Update mal eine neue Tabellenspalte in der Datenbank dazu gekommen ist. Diese legt der ELS-Server beim ersten Start des Upates automatisch an. Wenn dieser Vorgang nicht stattfindet, weil nur ein Client upgedatet wurde, dann versucht dieser Client möglicherweise Daten in eine Tabellenspalte zu schreiben, die noch nicht existiert, weil sie ja vom Server hätte angelegt werden müssen.

Darum: bei Updates immer zuerst den Server updaten!

2) Mischen von unterschiedlichen Editions (Basic, Standard, Premium)

Es können unterschiedliche Editions im Netzwerk verwendet werden. Je nach Lizenzstufe wird folgendes bei den ELS-Clients nicht funktionieren, auch wenn der ELS-Server in der Premium-Editi0n vorliegt:

Bei fehlender Lizensierung funktioniert folgendes nicht:

  • Das Notruf-GPS-Fenster kann keine SMS an die anrufende Person versenden
  • Der Zeitplaner lässt sich nicht öffnen
  • Es können keine Einsätze zum ELSWeb gesendet werden
  • Einsätze, die vom ELSWeb stammen, werden nicht angezeigt

Ja, das ist jederzeit möglich.

  • Es kann von der Basic- zur Standard- oder Premium-Edition gewechselt werden.
  • Es kann von der Standard- zur Premium Edition gewechselt werden.

Berechnet wird dabei der Differenzbetrag von der vorhandenen zur gewünsschten Edition. 

Kunden mit einem computergebundenen Registrierkey erhalten einen neuen Key.

Kunden mit einer Dongle-Lizenz erhalten eine Datei, die sie auf den Dongle kopieren.

Gewünschte Lizensierungsart*
Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung*
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Neetzer Kirchweg 3
21354 Bleckede
+49 (5852) 95 15 730
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